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LIVRAISON ET RETOURS

NOTRE ENGAGEMENT DE LIVRAISON

Chez Ortelius, notre priorité est de livrer votre commande le plus rapidement possible ! Nous nous efforçons de confectionner votre commande dans les 3 jours ouvrables en EU et 5 jours pour le reste du monde. Chaque produit est livré dans son écrin moderne afin de protéger au mieux votre commande.

RETOURS ET ÉCHANGES FACILES

Si vous avez commandé un produit ORTELIUS et couleur ou que le produit ne vous convient pas ? Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante contact@ortelius.store et nous vous fournirons l'adresse du retour.
Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. L’article ne doit pas avoir été porté, sali et/ou endommagé. Si un ou plusieurs des cas précités devaient se présenter, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu.
Veuillez noter que nous devons être informés dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Toutes les demandes de retour et d'échange ne seront pas approuvées après cette période. Les produits soldés sont exclus de tout échange ou retour. L'acheteur est responsable des frais de transport du retour.

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